Оставить заявку

Как заказать рейс для босса

17.08.2015

Работа личного помощника порой напоминает работу суперагента. Нужно успеть многое. А права на ошибку нет. Заказать букет дочке босса на день рождения, подобрать тихий отель на песчаном побережье одного из мальдивских островов, срочно найти подарок для партнера к дню рождения его компании? Все это может личный ассистент.
личный помощник

Недавно наша компания участвовала в обучающем форуме для персональных помощников, организованном нашим партнером WinWin Apprentice. Ориентируясь на самые часто задаваемые вопросы по нашей тематике, мы подготовили небольшую инструкцию в помощь тем, кто впервые сталкивается с заказом рейса.

Итак, как заказать рейс для частной или деловой поездки?

Если Вы еще ни разу не сталкивались с организацией рейса, то помните: здесь, как и во всех других вопросах, важно сохранять спокойствие. Чтобы перелеты шефа протекали спокойно, для начала важно найти «своего» надежного брокера.

Шаг 1. Пользуйтесь услугами только проверенных брокеров, аккредитованных ОНАДА – Объединенной Национальной Ассоциации Деловой Авиации. Их реестр можно найти на сайте www.rubaa.ru. Деятельность ОНАДА направлена на формирование и развитие рынка деловой авиации в России, включая создание и внедрение стандартов качества работы участников рынка. Смело выбирайте любую компанию из этого списка. Компании, прошедшие аккредитацию ОНАДА, существуют на рынке не первый год, смогли подтвердить свою компетенцию и соответствуют требованиям, предъявляемым ею к брокерам.

Шаг 2. Свяжитесь с 2-3 брокерами из этого списка и вышлите им запрос на перевозку. Не стоит привлекать больше трех брокеров, поскольку под вашу заявку у перевозчиков будут запрашиваться одни и те же воздушные суда, а значит, из-за «повышенного» спроса на ваши даты и направление собственник судна может увеличить стоимость перелета.
связаться с брокером

Шаг 3. При выборе партнера ориентируйтесь на то, насколько вам лично комфортно общаться с брокером. Цена на рейс, предложенные разными брокерами, чаще всего, не будут сильно разниться. Дело в том, что рынок бизнес-авиации очень высококонкурентный и компании борются за клиентов, делая минимальные наценки.

Шаг 4. Предоставьте брокеру максимально полную информацию о перелете и о пассажирах. Если ваш босс уже летал чартерами, Вы сможете узнать, что важно именно для него. Вопросы могут касаться бортового питания, подборки вин, предпочтений по оснащению салону, количеству и размеру багажа. Если вы впервые столкнулись с заказом рейса, не скрывайте это от брокера — он сможет задать наводящие вопросы, ответы на которые помогут избежать неприятных для вашего руководителя сюрпризов. Помните, брокер – ваш партнер. Он, как и вы, заинтересован в том, чтобы заказанная вами перевозка прошла максимально гладко.
детали перелета

Шаг 5. Не забывайте о штрафных санкциях за отмену рейса. В сфере бизнес-авиации штрафы очень высокие, могут доходить до 75-100% от стоимости перелета даже при отмене рейса за месяц. Имейте это ввиду при подтверждении рейса. Если есть шанс, что ваш руководитель отменит планы по перелету, предупредите своего брокера как можно раньше. Брокер отлично знает перевозчиков и их политику по отмене рейсов. Он сможет предложить Вам наиболее подходящий вариант.

Шаг 6. В случае задержки вылета — не паникуйте и не меняйте брокера в срочном порядке. В деловой авиации есть не один десяток факторов, способных задержать рейс. Ваш брокер не раз сталкивался с задержкой, он знает, как оперативно действовать в подобной ситуации. В случае задержки рейса брокер будет выполнять несколько действий одновременно: отслеживать, когда устранится причина задержки и воздушное судно будет готово к вылету, искать альтернативные возможности вылета (резервные суда или возможность вылететь по Вашему направлению на прибывающем в Ваш аэропорт вылета самолете), держать Вас в курсе дела. Ваша задача – дать понять Вашему боссу, что все под контролем.
босс вылет бизнес джет

Расскажите нам о Вашем опыте работы с брокерами. Все ли проходит гладко при заказе рейсов? Общение здесь.