1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между ООО «AEROCREDO» (далее — Компания) и любым физическим или юридическим лицом (далее — Пользователь), использующим сайт aerocredo.ru (далее — Сайт) и/или обращающимся к Компании за услугами.
Начиная использовать Сайт, отправляя заявку через форму обратной связи, обращаясь в Компанию по любым каналам связи, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме.
Если Пользователь не согласен с Условиями, он должен немедленно прекратить использование Сайта.
2. Термины и определения
- Компания — ООО «AEROCREDO», организующее услуги деловой и чартерной авиации.
- Сайт — интернет-ресурс aerocredo.ru со всеми его страницами, разделами и сервисами.
- Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или направляющее обращение в Компанию.
- Клиент — Пользователь, заключивший договор с Компанией на оказание услуг.
- Услуги — организация чартерных авиаперевозок (пассажирских, корпоративных, VIP, грузовых, медицинских), консультирование и сопровождение полётов.
- Заявка — обращение Пользователя в Компанию с описанием требуемых услуг, направленное через форму на Сайте, по электронной почте, телефону или мессенджеру.
3. Предмет соглашения
Сайт является информационным ресурсом, на котором представлены сведения об услугах Компании, флоте, контактах и иная информация. Сайт не является публичной офертой.
Заключение договора на оказание услуг происходит отдельно — после согласования всех существенных условий конкретного рейса в письменной форме (договор, оферта, обмен электронными письмами с подтверждением).
4. Информация на сайте
Компания прилагает разумные усилия для поддержания актуальности информации на Сайте, однако:
- фотографии воздушных судов носят иллюстративный характер и могут не отражать конкретные борта, предлагаемые для рейса;
- статистические показатели («24/7», «120+ направлений» и т.п.) являются маркетинговыми и иллюстрируют профиль деятельности;
- информация о ценах, дальности и характеристиках воздушных судов является ориентировочной; точные параметры конкретного рейса согласовываются индивидуально.
Любые материалы на Сайте не являются финансовой, юридической, медицинской или иной профессиональной консультацией. Перед принятием решений Пользователю следует получить консультацию профильного специалиста.
5. Заявки и заказ услуг
Отправляя заявку через форму на Сайте или иным способом, Пользователь подтверждает, что:
- является дееспособным лицом либо действует от имени юридического лица с соответствующими полномочиями;
- указанные им контактные данные являются достоверными и актуальными;
- ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на их обработку;
- понимает, что отправка заявки сама по себе не означает заключения договора и не создаёт обязательств Компании предоставить услугу.
Компания обязуется рассмотреть заявку и связаться с Пользователем в разумный срок (как правило, не позднее 15 минут в рабочее время и до 1 часа в ночное время). Конкретные сроки и условия оказания услуги фиксируются в отдельном договоре.
Компания оставляет за собой право отказать в обработке заявки без объяснения причин, в том числе если заявка содержит недостоверную информацию, оскорбления, спам или признаки противоправной деятельности.
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы на Сайте — тексты, графические элементы, дизайн, программный код, фирменное наименование, логотип AEROCREDO — являются объектами интеллектуальной собственности Компании или используются ею на законных основаниях.
Запрещается:
- копирование, воспроизведение, распространение материалов Сайта без письменного разрешения Компании;
- использование наименования AEROCREDO, логотипа и фирменного стиля в коммерческих целях без согласования;
- удаление или изменение указаний об авторстве и иных служебных пометок.
Цитирование материалов Сайта допускается с обязательной активной гиперссылкой на источник.
7. Ответственность сторон
Компания несёт ответственность только в рамках заключённых договоров на оказание услуг. Использование Сайта само по себе не создаёт правовых обязательств Компании, кроме предусмотренных законодательством.
Компания не несёт ответственности за:
- временную недоступность Сайта по техническим причинам;
- действия третьих лиц, использующих Сайт, в том числе кибератаки, попытки несанкционированного доступа;
- содержание сайтов, на которые ведут внешние ссылки с aerocredo.ru;
- решения, принятые Пользователем на основании информации, размещённой на Сайте, без получения профессиональной консультации.
Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений и за соответствие своих действий законодательству Российской Федерации.
8. Ограничения использования
Запрещается использовать Сайт для:
- отправки спама, массовых рассылок, ботнет-атак;
- попыток несанкционированного доступа к серверам, базам данных или административным разделам;
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- любых действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или интересы третьих лиц.
В случае нарушения Компания имеет право заблокировать доступ Пользователя к Сайту, передать информацию о нарушении в компетентные органы и требовать возмещения причинённого ущерба.
9. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия и любые отношения между Компанией и Пользователем регулируются законодательством Российской Федерации.
Споры решаются путём переговоров. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством.
Срок обязательного претензионного порядка — 30 календарных дней с момента получения претензии.
10. Изменения условий
Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция всегда размещена на странице aerocredo.ru/terms.html.
Существенные изменения вступают в силу не ранее, чем через 7 календарных дней после публикации. Использование Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Сайта и услугами:
- Название: Общество с ограниченной ответственностью «AEROCREDO»
- Адрес: 119311, г. Москва, Проспект Вернадского, д. 8А
- Телефон:+7 499 550 07 87, +7 965 304 74 47
- Электронная почта:sales@aerocredo.ru
- Сайт:aerocredo.ru